L’argomento del gruppo target è ancora in tema. Questa volta il linguaggio femminile e maschile nella comunicazione è all’ordine del giorno. I termini linguaggio femminile e maschile sono tratti dal best seller di John Grey “Gli uomini vengono da Marte e le donne da Venere”. Rimando chi è interessato all’argomento a leggerlo per un ulteriore approfondimento. Ai fini di questo articolo, ci occuperemo principalmente degli aspetti linguistici e sociolinguistici del problema.
Il linguaggio degli uomini e delle donne nella comunicazione o il linguaggio degli uomini e delle donne
Il post di oggi è stato oggetto di satira la scorsa settimana in un articolo su Google Analytics per il linguaggio del marchio. Se siete stati mandati qui dalla curiosità dopo aver letto il testo sull’uso di Google Analytics per il linguaggio del marchio, allora mi fa molto piacere. Spero che non rimarrete delusi.
Come sempre, presento un punto di vista piuttosto sincretico, il cui asse portante è il linguaggio e la soluzione delle questioni pratiche ad esso legate.
Come ho accennato la settimana scorsa, questo argomento merita un articolo dedicato a parte, che di per sé – ovviamente – può solo sfiorare l’essenza dell’argomento.
Dal breve formulario a nostra disposizione, cercheremo di estrarre il più possibile in modo che possiate lavorarci da soli. Passiamo quindi agli affari.
Vorrei affrontare qui i quattro punti più urgenti:
- forme grammaticali maschili e femminili o neutre, anche alla luce delle nuove tendenze della visione del mondo
- scelta lessicale – esiste un vocabolario maschile o femminile?
- riferimenti a valori e realtà maschili e femminili, cioè esempi, metafore, paragoni utilizzati da donne e uomini
- finali maschili e femminili: moda, ritorno alla tradizione o semplice manifesto femminista?
Maschile, femminile e … neutro
Come sappiamo, in italiano abbiamo due tipi grammaticali: maschile e femminile.
A parte le regole della comunicazione classica in italiano, ma senza infrangerle, nella comunicazione d’affari il destinatario è di solito una sola persona, a cui ci si può rivolgere facilmente con il “Tu”. Questo “tu” ha un genere specifico. Biologicamente maschio o femmina.
Probabilmente sapete già a chi vi state rivolgendo se avete fatto i compiti sul vostro gruppo target e se avete letto i dati di Google Analytics per il brand language. Pertanto, è possibile utilizzare:
La forma maschile
Lo farai quando:
- il tuo pubblico è solo maschile,
- mantenere le regole standard generalmente accettate della lingua italiana per i gruppi misti o prevalentemente maschili.
Si tratta della cosiddetta forma del dizionario e della scelta linguistica. Anche nel dizionario, la forma base è il genere maschile. Personalmente, non vedo alcun problema in questa semplificazione, né come linguista né come utilizzatrice di una lingua femminile. Per me è una forma neutra, che non demolisce la mia identità e non pregiudica l’uguaglianza di genere.
La forma femminile
Questo è il modo in cui ti rivolgeresti al tuo pubblico se:
- Il tuo pubblico è costituito solo da donne,
- per motivi di visione del mondo, quando si vuole dare potere e risalto alle donne.
I marchi scelgono questa forma anche quando le donne costituiscono la grande maggioranza, anche se non la totalità, del pubblico di riferimento. Quando sia il messaggio che la missione sono rivolti principalmente alle donne. Pertanto, sarebbe incoerente e non coerente utilizzare la forma neutra, da dizionario, del maschile per i gruppi misti.
Forma neutra
Può anche essere chiamata forma universale o mista, che è il caso in cui vengono utilizzate entrambe le forme. Questa è una buona opzione quando:
- hai un pubblico eterogeneo,
- nonostante la predominanza di qualcuno, si preferisce onorare entrambi i sessi e non discriminare nessuno dei due,
- per motivi ideologici – il genere.
In questo caso, si possono usare le due forme complete, ad esempio simpatico/simpatica, sono stato/sono stata, oppure con un’abbreviazione della seconda forma: simapatico/a, ecc.
Uso questa forma negli articoli del blog, con la variante “seconda forma abbreviata alla fine”. Come forma più ufficiale, che a mio avviso si addice di più a una comunicazione scritta ufficiale. Uso prima la forma femminile per motivi culturali e sono sicuro che i signori che mi leggono non se la prenderanno.
È possibile utilizzare il modulo anche con un asterisco. L’asterisco sostituisce la disgiunzione, cioè l’elemento che determina il genere maschile o femminile in una parola, ad esempio simpoatic* o sono stat*. È una notazione che economizza il linguaggio.
Io stesso uso questo tipo di notazione nei contenuti sui social media. Lo trovo più colloquiale e colloquiale. Faccio una distinzione tra il linguaggio più ufficiale che uso nei post del blog e quello meno ufficiale che uso sui social media, ad esempio su Instagram o Facebook.
Esiste un vocabolario maschile e femminile?
Faccio subito notare che questo paragrafo si basa su stereotipi, è una media del problema. Naturalmente c’è qualcuno che ce l’ha e qualcuno che non ce l’ha. Certo, ci sono stereotipi che fanno male e sono ingiusti, ma vi assicuro che non è questa la mia intenzione. Voglio solo mostrare le differenze e dimostrarle per uno scopo specifico che vi aiuterà a modificare o comprendere meglio il vostro stile di comunicazione e quello del vostro gruppo target.
Qui elencherò solo alcune delle differenze che si notano nelle lingue maschili e femminili.
Alcune differenze tra il linguaggio maschile e quello femminile
Il linguaggio femminile è delicato, più emotivo, parla di sentimenti, impressioni e sensazioni. Il linguaggio femminile è colloquiale, verboso ed elaborato.
Il linguaggio maschile, invece, è un linguaggio schietto e forte, gli uomini sono più propensi a usare parolacce o invettive (vedi sopra, la mia spiegazione sugli stereotipi). Il linguaggio maschile è il linguaggio delle opposizioni, dei contrari e dei concreti. È un linguaggio di contenimento.
Infine, voglio farvi sorridere. Il linguaggio maschile non distingue le sfumature di colore. Un uomo non è in grado di dire che un colore è salmone, pesca o celeste.
Pertanto, sia le donne che gli uomini scelgono un vocabolario che appartiene al campo semantico che esprime queste caratteristiche.
Vantaggi e svantaggi dell’uso del linguaggio femminile e maschile
Questa sezione favorisce la comunicazione tra uomo e uomo e tra donna e donna. Gli uomini sono perfettamente in grado di comunicare tra loro e le donne tra loro.
È importante notare che le donne sono in grado di usare sia il linguaggio maschile che quello femminile e di passare senza problemi dall’uno all’altro anche all’interno di uno stesso testo. Gli uomini, invece, possono parlare solo la loro lingua. Ciò non toglie che ci siano uomini in grado di comunicare nel linguaggio femminile con la stessa scioltezza di quello maschile. Per le donne, tuttavia, si tratta di una costante, mentre per gli uomini è un’eccezione.
Si nota anche che le donne hanno una naturale capacità di adattare il loro linguaggio al contesto in cui si trovano. Sono in grado di dialogare abilmente sul lavoro, sia quando si tratta di negoziare contratti multimilionari, sia quando si parla con un bambino mentre gioca.
Senza soluzione di continuità, le donne – attraverso il linguaggio – mostrano sostegno, vicinanza e apertura all’altra persona. Questo ha anche l’altra faccia della medaglia: l’esposizione a lesioni e traumi psicologici.
Il linguaggio maschile è concreto, razionale, freddo, oggettivo e riservato, mentre quello femminile è carico di emozioni.
Questo si può notare anche quando si cerca di risolvere il problema di qualcun altro. Per le donne è utile parlare, sostenere, sollevare con le parole, mentre per gli uomini è una soluzione concreta a un problema.
Le donne possono trovare difficile dire direttamente le cose spiacevoli. Inoltre, amano le interiezioni insignificanti e gli abbellimenti del discorso, che gli uomini evitano.
Il mondo maschile e femminile nel linguaggio
Come si fa a capire che sto parlando alle donne senza usare la parola “donna” e simili, o senza usare la grammatica per venire in nostro soccorso? In realtà è più semplice di quanto si pensi. Basta fare riferimento al suo mondo. Ad esempio, menzionare la dotazione di una borsa da donna o usare una terminologia che un uomo non può capire.
Il linguaggio maschile riguarda il mondo dell’uomo, che comprende l’automobilismo, la costruzione e la ristrutturazione, le riparazioni, il lavoro e la finanza, lo sport, compresi gli sport estremi, la forza, gli obiettivi, la saggezza, la logica.
Il linguaggio femminile, invece, riguarderà la bellezza, la cultura, l’arte, la cosmesi, la musica, la bellezza, la cura della casa, la cucina e la pasticceria, la decorazione, l’educazione dei figli, l’aspetto fisico, i sogni, i libri, le emozioni, i sentimenti e le sensazioni, l’intuizione, la fede o l’astrologia o il benessere in senso lato.
Per ribadire che stiamo parlando di alcuni stereotipi che ci governano.
Sono queste aree di interesse stereotipate ad aprire il mondo linguistico che, a volte anche involontariamente, utilizziamo. E se non lo usiamo, sappiamo cosa cercare e dove cercare. Qui abbiamo una massa di paragoni, metafore, esempi o simboli che si riferiscono alla cultura e alla lingua. Sono esempi che ogni genere conosce, sente e comprende meglio.
Ora è il momento di applicarlo anche nella comunicazione al vostro gruppo target specifico, cioè di metterlo in pratica. Non dimenticate, però, che la selezione degli esempi e delle espressioni linguistiche in ciascuna di queste aree non è casuale. È soggetta a un’ulteriore selezione. Questa selezione è determinata da attributi e valori predeterminati. Questi non vanno mai dimenticati, perché sono ancora il nostro cartello che ci porta dove vogliamo andare e permette al nostro pubblico di sentire ciò che vogliamo. A poco a poco, se avete già scelto le frasi che piacciono al tuo pubblico di riferimento, raccoglietele e inseritele nella griglia del linguaggio del tuo marchio. Saranno indispensabili per il tuo copywriter, per il tuo assistente e per chiunque altro possa esserti utile.
Un esempio di forza nelle donne e negli uomini
Nel linguaggio e nel mondo maschile e femminile si può parlare di potere. La differenza, tuttavia, è che nel mondo maschile si cercano espressioni di forza fisica e nel mondo femminile si cerca la forza mentale. Quindi, sia il marchio maschile che quello femminile possono esprimere tale attributo, che sarà compreso e presentato in modo diverso.
Disputa sulle desinenze maschili e femminili
… nei nomi dei sostantivi che si riferiscono a persone. Usare o non usare? Se ti rivolgi a me con questa domanda aspettandoti una risposta diretta, non ti risponderò coralmente come le femministe mainstream “USA!”, ma non ti dirò nemmeno “ASSOLUTAMENTE NO”.
Ho atteggiamento molto … linguistico nei confronti di questo argomenti. Che cosa significa? Beh, questo lo lascio decidere al linguaggio e alla società. Non vedo la femminilità di introdurli con la forza, perché il linguaggio non ama la forza e la violenza. Ogni tentativo in tal senso finisce per ottenere l’effetto opposto. Pertanto, lasciamo che siano l’azienda e i suoi utenti a decidere. Non forziamo né imponiamo.
Controargomentazioni sulle desinenze femminili
In Polonia fu il comunismo a eliminare le desinenze femminili preesistenti per renderci tutti più omogenei, in linea con le idee socialiste sugli uomini. Ciò nonostante, già prima della guerra le donne medico, cioè le donne illuminate e istruite, prendessero le distanze dalla forma “dottoressa” negli scritti ufficiali, volendo che tutti fossero “dottore”. Sostenevano che la forma femminile sminuiva la dignità della loro professione, della loro educazione e della loro dedizione, che erano pari a quelle degli uomini.
Alcuni mi diranno che si tratta di un esemplare molto antico e che si tratta di storia polacca…. In Italia c’è la ministra, per esempio. Il che non cambia il fatto che – un esempio letteralmente “di qualche giorno fa” – si riscontra anche la tendenza opposta.
Si è da poco concluso il 71° Festival della canzone italiana di Sanremo (la finale si è svolta il 6 marzo 2021). I concerti di quest’anno si sono svolti senza pubblico. Ad attirare l’attenzione sul palco è stata una giovane e bella direttrice d’orchestra che ha dichiarato con enfasi di essere il DIRETTORE. Beatrice Venezi, questo è il suo nome, ha chiarito che non è per questo che ha studiato per tanti anni di essere chiamata direttrice d’orchestra, cosa che secondo lei sminuisce il suo lavoro e la sua esperienza.
Se ti senti inferiore o meno è un’altra questione. Ciò che è importante per me è la tua volontà. È di te che sto scrivendo. Se gli utenti non lo vogliono, non puoi imporglielo. Se qualcuno vuole definirsi ministro o presidente, non c’è problema. Ma da qui ad imporre queste forme come obbligatorie è un piccolo abuso.
Detto questo, posso essere un linguista, un filosofo e un filologo. Entrambe le forme sono ugualmente belle e, a mio parere, accettabili per le donne, senza alcun senso di superiorità o inferiorità. Se tuttavia uno preferisce essere l’uno o l’altro, è un suo diritto. Col tempo, la lingua deciderà se le forme femminili saranno accettate o se entrambe saranno usate parallelamente per riferirsi alle donne.
Attenzione all’autenticità
Ho sempre prestato e tuttora presto attenzione all’autenticità. Non a caso questo è stato uno dei miei primi articoli. Per questo motivo non consiglio di adattarsi completamente al gruppo target, passando a un registro di genere completamente diverso – a seconda del genere del gruppo target. Dimenticare noi stessi è troppo rischioso.
La verità su di noi deve essere sempre visibile, deve avere il suo giusto posto nella nostra vita e nel nostro marchio. Anche in questo caso, si tratta dell’arte di bilanciare il fascino dei simboli conosciuti e rappresentati dal pubblico di riferimento e le sue caratteristiche.
È come nell’amore e nell’amicizia. Riconosciamo l’altra persona e le sue qualità, la rispettiamo, le permettiamo di sentirsi a proprio agio in nostra compagnia con queste qualità; tuttavia, non dobbiamo mai dimenticare noi stessi.
Armonia ovunque. Anche nella scelta degli accorgimenti stilistici e del maschile e del femminile,
