Creare o meglio scoprire il linguaggio di un marchio significa mostrarne la personalità a un vasto pubblico. La personalità in contatto con la comunità fa sì che quest’ultima abbia una certa esperienza del marchio attraverso il suo linguaggio. In una certa misura, lo avete già scoperto nel testo sugli attributi. Oggi vi invito ad ampliare l’argomento.
Coerenza con il mercato
Si parla sempre di adattarsi al contesto, cioè di usare il giusto tono di voce, che deve cambiare. La mancanza di un tono di voce variegato farebbe pensare a una mancanza di identità del marchio.
Il marketing stesso spinge affinché il linguaggio sia riconoscibile e memorabile. Questo perché distrae il destinatario se il messaggio e il contenuto sono accostati in modo casuale, come se appartenessero a due mondi diversi. Dal punto di vista comunicativo, una simile procedura altera la chiarezza e la comprensione e, soprattutto, non ispira fiducia.
La coerenza è ciò che deve guidare e assistere il lettore.
Marketing esperenziale
Il marketing esperienziale, che porta a un’esperienza di marca, combina una serie di elementi creati dal marchio per influenzare le sensazioni che i clienti provano per i suoi prodotti o per se stesso.
Questo porta il cliente a interagire con il marchio attraverso una combinazione di modi diversi che interagiscono con il cliente. Ciò è possibile quando il marchio crea un’atmosfera generale di amicizia, dipendenza e fiducia. In questo modo si crea una connessione speciale tra il marchio e le esigenze e le emozioni del pubblico.
Sperimentare un marchio attraverso il suo linguaggio
… o brand experience è la creazione di un’esperienza sensoriale dell’utente per diventare memorabile per il cliente e distinguersi nella sua percezione.
Sono molti gli strumenti con cui possiamo esprimere l’esperienza del marchio attraverso il suo linguaggio.
Tra questi strumenti possiamo annoverare la scelta dei colori e dei font e la loro combinazione nella struttura della grafica.Selezione dei contenuti pubblicati, compreso lo storytelling, dove ci si può sbizzarrire con messaggi sociali, festività, eventi importanti per il brandCome si comunica sui social mediaSelezione degli argomenti del blog e suo designApplicazioni, uno strumento sempre più comune che i brand offrono ai loro clientiJingle accattivantiNomi e slogan eccellentiLogo e brandingNewsletter
Questi strumenti elencati sono creati attraverso il linguaggio del marchio. Ci avete mai pensato?
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Domande su:
Chi siete? Chi è il vostro cliente? Chi è il vostro pubblico?
è necessario porsi anche in questo caso. Tuttavia, questa volta non concentratevi sulle caratteristiche demografiche, ma sui tratti caratteriali. Sta a loro decidere che tipo di esperienza volete lasciare loro.
Trucchi
Sia la velocità che la forza possono essere espresse linguisticamente. Così come la loro assenza. Si può contrastare questo aspetto usando più o meno parole.
Lo stesso vale per la raffinatezza o l’eleganza. Quindi bisogna pensare ai sostantivi e agli aggettivi che si usano.
Risorse per il vocabolario
Vi sento già dire che il vostro vocabolario forse non è abbastanza ampio per trovare le parole giuste.
Nessun problema, non dovete essere un dizionario ambulante. I dizionari servono proprio a questo. Ne troverete molti nella versione online, come ad esempio : Dizionario della lingua polacca. In definitiva, probabilmente è meglio digitare su qualsiasi motore di ricerca: parola + sinonimi (questo è un esempio letterale, potete digitare qualsiasi cosa e poi i sinonimi), e il motore di ricerca vi darà diverse pagine in cui potrete trovare la risposta al vostro enigma, per esempio https://www.synonimy.pl/synonim/s%C5%82owo/. In ogni caso, qualunque sia il modo utilizzato, a questo punto dovrete studiare le soluzioni date e scegliere la parola che meglio corrisponde all’attributo che volete trasmettere.
I dizionari vi aiuteranno anche a evitare espressioni banali. Ricordate che i sinonimi sono parole simili, non identiche, ma questo non è un ostacolo, solo una semplificazione. Infatti, potreste scegliere una parola che si adatta al vostro marchio e al suo linguaggio molto meglio della parola più popolare che usereste senza pensarci.
Uno stile distintivo
La ricerca delle parole più appropriate ha anche un altro vantaggio. Rende il vostro stile distintivo. Se volete essere gentili, taglienti, divertenti, ironici, pungenti, giovanili, è la scelta di parole distintive che può delineare e trasmettere in modo appropriato questo stile. Una volta scelto un certo stile, in linea con gli attributi, il lettore avrà esattamente l’esperienza del vostro testo e quindi del vostro marchio che desiderate.
Usare le parole giuste è importante perché ogni giorno usiamo circa 16.000 parole. Sono molte. E c’è un rischio molto alto di non comunicare ciò che si vuole. Questo può portare a una dissonanza linguistica, ovvero a un linguaggio non in linea con il vostro marchio. La scelta e il numero di parole fanno una grande differenza!
Consigli pratici
Ho pensato di darvi una manciata di consigli pratici alla fine di questo testo. Spero che vi aprano al linguaggio in generale. A tutte le sfumature e le intenzioni che si possono estrarre da ogni parola. Naturalmente, il primo obiettivo di questi consigli è quello di migliorare il vostro linguaggio e l’esperienza del vostro pubblico nei confronti del vostro marchio.
utilizzare un linguaggio vivace e colorato per descrivere la realtà, rendendo il testo più dinamico e tridimensionale osare con tesi e affermazioni audaci giocare con la lunghezza delle frasi, rendendo il testo più ritmico e più facile da leggere. Si pensi, ad esempio, alla poesia, dove è la lunghezza delle frasi e persino dei versi che conta. Le frasi brevi sono più maschili e quelle lunghe più femminili. Ricordate l’articolo sul linguaggio maschile e femminile? Pensate ai sostantivi e agli aggettivi che usate, sono fondamentali per evocare le giuste associazioni: prestate particolare attenzione alle parole che definiscono i vostri prodotti. Unico nel suo genere, unico, eccezionale o fantastico sono banali. Super, mega, fantastico, estroverso sono molto espressivi. Non sono fuori dagli schemi, ma saranno più adatte a un marchio giovane o tagliente, ma di certo non funzioneranno per un marchio di lusso. Per un marchio di questo tipo sono più appropriati i seguenti termini: significativo, eccezionale, eccellente.Utilizzate dizionari cartacei o elettronici. Il migliore è un dizionario dei sinonimi. Ogni parola data apre la porta al mondo successivo e a quello successivo.Mantenete un linguaggio semplice, in questo modo sarete chiari. Non allontanatevi dal significato. Fate attenzione ai verbi e agli aggettivi non necessari. Potete usare il gergo tecnico solo se è adatto al vostro pubblico, ad esempio se vi rivolgete a colleghi del settore, altrimenti spiegate ogni termine usato e non esagerate.
Fine?
L’esperienza del marchio che trasmettete non è sempre quella che conoscete o che vorreste. È qui che il linguaggio viene in soccorso, riportando tutto in carreggiata, aumentando la fedeltà e il coinvolgimento e creando un legame emotivo più forte tra il vostro marchio e il suo pubblico.
Creare o meglio scoprire il linguaggio di un marchio significa mostrarne la personalità a un vasto pubblico. La personalità in contatto con la comunità fa sì che quest’ultima abbia una certa esperienza del marchio attraverso il suo linguaggio. In una certa misura, lo avete già scoperto nel testo sugli attributi. Oggi vi invito ad ampliare l’argomento.